小新说事 | 德系豪车开了一月就积水,技术员:质量没问题
2022-09-28 17:52:00

禾点点9月27日讯(新闻综合频道小新说事记者 丽舒 沈飞 )

在嘉兴做生意的赵老板给我们打来电话,说他买来的奥迪A8豪华轿车,才开了一个多月,就发现车子漏水,车行工人把车子里面拆了检查个遍,就是找不到原因。

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今年7月底,赵先生在嘉兴金奥兰奥迪4S店买了这辆奥迪A8轿车,全部弄好要76万多,8月1号提车,车子做在公司名下。

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赵先生:平时我一个人开的,基本上也不带别人。

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毕竟是那么贵的豪华车,开了一个月以后,赵先生打算换一套好一点的脚垫,却意外发现了问题。

赵先生:我才发现脚垫下面是湿的。4S店修理厂的员工说,有可能出厂就存在里面有问题,漏水的问题。

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赵先生马上把车开到4S店检查,果然车底有水,工人从底部出水孔放出了不少水。那么这些积水是哪里来的,4S店工人拆解检查了好几天,还是没查清楚。拆了一个礼拜了,都没有给我一个答复,我的诉求就是让他们换车、退车。

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赵先生再次来到4S店,看到新车内部被拆得七零八落就很不高兴。

嘉兴市金奥兰汽车销售服务有限公司  服务总监  刘先生:确实副驾驶的底板上面有水,有水我们怀疑几个点,天窗是不是漏水了,空调下水管是不是堵牢了,新车才一个多月,我们通过这几天的淋水实验,用水管冲,冲了几天,前前后后都冲了,包括空调下水管都检查了,都没有发现漏水。

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刘总监说,因为找不到漏水原因,他们第一时间和厂家联系,厂家技术人员据说也很吃惊,他们也是第一次听说奥迪A8有漏水情况。

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嘉兴市金奥兰汽车销售服务有限公司  服务总监  刘先生:到目前为止A8这样的现象,全国没有过,也排除了批量的问题,检查车辆没有发现车辆有一处漏水现象。赵总也否认,也没有天窗打开下雨淋过,也没忘关车窗,也否认了副驾驶放水桶,茶杯洒下去的情况,也没有把车借给别人开过。

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那么事情就比较搞了,厂家技术人员认为并不是车子质量问题引起漏水,而赵先生又否认自己灌水,那么这些水是怎么出来呢?

嘉兴市金奥兰汽车销售服务有限公司  服务总监  刘先生:排除掉之后进行安装,大概需要两到三天的时间,就可以把车交给你了。后续你担心电机的一个问题,我们一定给你延长保修的一个服务,排除你后续使用当中的疑虑。

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但是赵先生还是接受不了新车被拆开,他要求换车或者退车。随行律师建议。

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浙江国毅律师事务所主任  张春峰:一些小的问题,没有证据能够证明他是以次充好,或者其它已经销售过的情况再销售不存在的话,赵先生只能选择要求4S店维修。



小新有话说:就在我们节目播出前,我们从4S店了解到,这辆奥迪A8底盘进水的原因总算是找到了,是空调水排出车外后,又延着车体接缝流进了车内,目前解决的办法是打胶处理,现在已经处理好了,照说应该不会再漏水,对于后续赔偿问题,赵先生还在跟店家协商。



编辑 | 王祥鸿

责编 | 羊丰伟

审核 | 金周斌

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